Деловой портал BFM.ru

Business for Me — это деловой портал, содержание которого пользователь может настроить так, как ему удобнее. Хотя большая часть материалов создается профессиональной редакцией, в дополнение к ним сервис предлагает обширный набор дополнительных инструментов и источников информации. При этом сама настройка портала требует от пользователя минимальных усилий.

Задача

Издательский холдинг Объединенные Медиа запустил в начале 2007 года радиостанцию Business FM и биржевую газету Business & Financial Markets. В планах по расширению помимо всего прочего был и медиа-ресурс в интернете. При этом просто деловых порталов на рынке хватало — требовался свежий подход. Представление о том, в какую сторону нужно смотреть, у клиента было. Но четкая картинка никак не складывалась.

Мы должны были не просто спроектировать интерфейс, но и продумать всю концепцию будущего сервиса. Перед порталом стояли следующие задачи:

• Создать популярное и влиятельное интернет-СМИ по бизнес-тематике. Портал в первую очередь должен быть новостным — иметь хорошо выстроенный набор рубрик, грамотную информационную архитектуру и четкую редакционную политику.
• Сделать портал одной из основных точек входа для бизнес-аудитории. Во-первых, за счет редакционного контента. Во-вторых, с помощью обширных возможностей настройки портала.
• Обеспечить легкость настройки портала. Добавление информации на главную страницу и изменение существующей должно проходить «между делом» и не требовать от пользователя много времени.
• Создать источник дохода. Портал должен не только окупать вложения, но и приносить прибыль от рекламы и других сервисов.

Кроме того, необходимо было позаботиться о следующих качествах:

• Эргономика. Удобный пользовательский интерфейс, позволяющий быстро и эффективно использовать основные функции сервиса.
• Удобство наполнения портала. Редакция должна иметь возможность не только оперативно наполнять ресурс материалами, но и публиковать их на ранних стадиях в виде breaking news.
• Вовлеченность пользователей. Пользователям должно быть важно регулярно отслеживать новостную картину дня и регулярно добавлять важные информационные источники на главную страницу.

Проработка концепции портала стала нулевым этапом работ. Проанализировав существующие деловые ресурсы на западе и в рунете, а также основные тенденции развития веб2.0-сервисов, мы описали несколько наиболее интересных вариантов. Основным стал «микс» привычного делового ресурса а-ля New York Times с сервисом рабочего стола в интернете NetVibes. Первый компонент предполагает хорошие собственные материалы. Второй — технологии по его настройке и расширению.

К основной задумке добавились и другие сильные стороны. Получилось четыре ключевых составляющих:

Газета — это базовая платформа портала, вокруг которой строятся дополнительные сервисы. Несмотря на любые технологические преимущества, без постоянного потока интересных и качественных материалов порталу сложно рассчитывать на какой-то успех. Все это отражено в базовой функциональности — чтении, обсуждении и подписке на новости.

Персональную картину дня позволяют создать пользователю возможности настройки портала. Пользователь может изменить подачу новостей или биржевой информации на главной странице, добавить туда финансовый калькулятор или любой внешний источник новостей. Особенно важно, чтобы все это богатство технологий не мешало тем кто пришел просто почитать новости и было легким в управлении. Хотя есть и инструменты для тех кто всерьез взялся за возможности настройки.

Справочник собирает информацию обо всех компаниях, отраслях, персоналиях и городах, которые упоминаются в новостях. Новости BFM.ru имеют многоуровневую систему категоризации — каждая из них может быть привязана к рубрике, теме, компании, отрасли и персоне. Это позволяет делать интересные выборки новостей — например, следить за всеми назначениями и отставками в машиностроении. Вторая часть справочника посвящена биржевой информации и позволяет следить за текущим статусом котировок акций, валют, фьючерсов и биржевых индексов, а также их архивными данными.

Платформа для общения должна помочь пользователям в поиске деловых партнеров и клиентов. Хотя ее запуск запланирован на более поздний этап, базовые возможности для работы сервиса уже заложены в системе.

Общая картина, а значит и функциональность проекта получилась достаточно обширной. Это значит, что запускаться он будет в несколько очередей. Поэтому не менее важно было спланировать, что именно войдет в состав каждой из них. Ведь нужно чтобы каждая из версий BFM.ru была целостным продуктом.

В результате

Благодаря интерактивному прототипу частые эксперименты с концепцией BFM.ru можно было «пощупать». И заодно понять, насколько изменения и нововведения удобны и понятны. Ведь если экспериментировать по ходу разработки, можно не только здорово растянуть ее сроки, но и здорово снизить качество продукта. Кстати, саму команду разработки из нашей родительской компании Artics Internet Solutions мы обеспечили не только исходной документацией на интерфейс, но и авторской поддержкой по ходу всего процесса разработки.